Преди да стане част от екипа на "МЕНПАУЪР България", Цилия Стоянова работи 11 години в областта на телекомуникациите, заемайки различни позиции в "Мобиком", "Транс Телеком" и "Орбител". Цилия Стоянова завършва магистърска степен по "Мениджмънт в телекомуникациите" в Нов Български Университет и има бакалавърска степен по икономика.

Г-жо Стоянова, Вие поемате длъжността "Регионален мениджър" на "МЕНПАУЪР България". Какви ще бъдат Вашите приоритети в управлението на компанията и как виждате бъдещето й развитие през 2008 г.?

- 2008-ма година е изключително важна за нас, екипът на МЕНПАУЪР България. Компанията е сравнително млада на пазара в България. В началото на 2007 г. отвори първия си офис в страната - в София, след което и в Пловдив. През първата половина на настоящата година отваряме нови офиси и във Варна и Бургас. Заработи и вторият ни офис в София. Вече имаме офис и в Белград, Сърбия, чиято оперативна работа тепърва стартира.

Един от най-важните приоритети за нас, на този етап, е сформирането на добри екипи в новите офиси на МЕНПАУЪР България, които да работят съобразно основните ценности на компанията, а именно: хората, знанието и иновациите, както и да поддържат отлична комуникация помежду си. МЕНПАУЪР България следва добрите бизнес практики и опита на групата от компании на МЕНПАУЪР, лидер в предлагането на услуги в сферата на човешките ресурси с над 4 400 офиса в над 80 държави в света.

Предстои ни много работа, защото сме си поставили за цел МЕНПАУЪР да помогне в сбъдването на много мечти тук в България, както и да заеме лидерска позиция в областта на човешките ресурси.

Друг основен приоритет за настоящата година е работата ни върху временната заетост като гъвкава форма за упражняване на трудови взаимоотношения в страната. Необходимо е трудовото ни законодателство да бъде устроено по подходящ начин, който да позволява ефективното действие на тази форма на трудова заетост. Тя ще позволи на работещите, от една страна, да имат реалната възможност да бъдат свободни в избора си на работа, напр. студенти, майки с малки деца, трудоустроени, пенсионери или такива хора, които нямат желание или възможност да упражняват постоянна заетост.

От друга страна, временната заетост би позволила на работодателите да се възползват от труда на такъв тип служители, което е също в тяхна полза. За целта, обаче, е необходимо изготвянето и приемането на Закон за временната заетост, който да даде необходимата нормативна рамка за подобна форма на назначения. Приемането на такъв закон и на национална стратегия за дългосрочно и стабилно развитие на човешките ресурси ще гарантира гъвкавост за работодателите и сигурност за безработните, както и ще повиши ефективността на националната икономика като цяло.

Какви ще са ползите за българите от приемането на такъв закон?

- Нова, гъвкава форма на трудова заетост, която ще повиши ефективността на икономиката ни като цяло; въвеждане на почасова форма на работа - гъвкави работни часове, работа под формата на, напр., "външни консултати" по даден проект, задържане на по-възрастните кадри като част от работната сила; възможност за дистнационна работа; предоставен избор на българите - нова възможност за трудова заетост, освен постоянната; възможност за временна, сезонна работа на непълен работен ден по конкретен проект; териториална мобилност - такъв тип заетост би позволила на работника да сменя както работодателя, така и местоположението си според своето желание и възможности; конкретни ползи за студентите, майките с деца, трудоустроените и пенсионерите, които по една или друга причина не желаят или нямат възможност да упражняват постоянна заетост; ползи за бизнеса, за работодателите - повишаване на тяхната ефективност; намаляване на безработицата в страната.

Как ще оцените новата си длъжност? Какви предизвикателства си поставяте?

- Назначението в МЕНПАУЪР България за мен е изключително положителна стъпка, както по отношение на моята кариера, така и в чисто личен план. Гордост и предизвикателство за мен е да работя в тази компания, както и да съм част от екипа й. Тук е мястото да отбележа, че колегите в МЕНПАУЪР, както в България, така и в групата на МЕНПАУЪР извън страната, са изключителни професионалисти. До голяма степен във вземането на решението да се присъединя към МЕНПАУЪР България ми повлияя и фактът, че Управляващ Директор на компанията е Надя Василева - доказал се през годините професионалист и мениджър.

Ще работя за това МЕНПАУЪР България да бъде еталон в предлагането на качествени услуги в областта на човешките ресурси в България, да помогнем на много хора да намерят търсената от тях месторабота, да осигурим на организациите подходящите служители, да бъдем пример в отношенията с тези, с които работим и които представляваме. Това и е моето лично предизвикателство на този етап. Радвам се, че заедно с моите колеги аз имам възможността да допринеса за успеха на МЕНПАУЪР България.

Казвате, че човешкият ресурс е един от най-важните фактори в положителното развитие на всяка организация. Как ще мотивирате Вашите служители?

- Мотивацията на служителите не се състои само и единствено в чисто материалните придобивки, без, разбира се, да подценявам тяхната важност. Мотивацията се състои и в съвместната работа за постигането на целите на компанията, в отличната комуникация, в участието и съпричастността на всеки, в стимулирането на добрите идеи и креативност, в предоставянето на свобода и в създаването на необходимите условия нещата да се случват и всеки да се чувства добре, работейки в компанията и имайки собствен принос за нейния успех, в чувството, че е ценен и че е важна част от развитието и успеха на компанията. Работата на добрия мениджър включва и управление на процесите в организацията и нейните ресурси по начин, по който служителите й да дават най-доброто себе си.

Добрият мениджър е като добрия диригент.

Как висококвалифицираните специалисти могат да се мотивират да работят в България?

- Чрез създаването на подходяща среда, както по отношение на създаване на необходимата законова рамка, която да заработи в реални условия, така и чрез съпричастността на бизнеса и на работодателите, активното участие на Агенциите за временна заетост и на самите специалисти.

Кои са най-трудните моменти във вашата кариера и как успяхте да ги преодолеете? А най-големите постижения?

- Работата с хора, създаването и поддържането на мотивацията им относно изпълнението на целите на компанията е нелек, но пък предизвикателен процес. Ръководенето на хора и работата с тях е умение, което се възпитава чрез желание, отворено съзнание и опит и което е необходимо да бъде развивано. Както в живота, така и на работното място отношенията се градят на основата на взаимност. Необходимо е постигането на баланс, толерантност и доверие.

Изключително постижение е осъществяването на такъв баланс в организацията, при който всички участници в бизнес процесите да са щастливи, а резултатите - положителни.

Какво Ви даде и какво Ви отне кариерата?

- Кариерата ми даде много добър опит, включително и житейски; много уроци и добри практики, както и зрялост. Разбира се, отдадох и доста от личното си време за сметка на професионалното си развитие, за което в никакъв случай не съжалявам, дори напротив - това ме научи да балансирам по-добре професионалния и личния живот и ми даде неоценими уроци. За мен това е непрекъснато развитие.

- Принципно съм изключително последователна по отношение на постигането на целите на компанията. Обикновено като се захвана с нещо, се опитвам да го доведа до успешен край. Изискванията ми са високи, но те важат и спрямо мен самата. Ориентирана съм изключително спрямо резултатите и спрямо клиентите/крайните потребители, като винаги се поставям на тяхно място, за да преценя ползите, които бихме им предложили и тяхното отлично обслужване. Чувствам се щастлива, когато успяваме да удовлетворим потребителски нужди - чувството е като на отлично свършена работа с положителни последствия и емоции. За мен подходът Customer Relationship Management е от изключителна важност. Старая се служителите на компанията да бъдат съпричастни както към целите на компанията, така и към нейните клиенти.

Как ще оцените условията за стартиране на бизнес в България?

- Според неотдавнашно проучване на Световната банка България е на челно място в Европа по отношение на атрактивност на инвестиции. Това е чудесно, като за стимулирането на бизнеса в страната и на чуждестранните инвеститори считам, че трябва непрекъснато да се създават все по-добри и атрактивни условия за новия бизнес. В този процес активна роля има не само държавата, създаваща необходимата среда чрез нормативни актове, процедури и др., а и самият действащ бизнес.

На какво трябва да заложи една компания, за да поддържа своята конкурентност?

- На непрекъснатото си развитие и иновативен подход, на създаването и развитието на силни екипи и не на последно място - на изключително клиентски и пазарноориентиран подход.

Вашата формула за професионален успех?

Страст в работата, ясни цели, смелост в осъществяването на иновативни идеи, търпение и силен екип.

автор: Малина Дачева, Expert.bg
0