ЧЕЗ България откри два обновени центрове за клиенти в София

    

В София днес бяха открити два обновени Центъра за обслужване на клиенти на "ЧЕЗ България".

С тях офисите на "ЧЕЗ България", които отварят врати с изцяло нов интериор и корпоративна визия стават четири в столицата и осем в Западна България.

Центърът в район Запад се намира на ул. "Адам Мицкевич" № 2А, а този в район Север се намира на ул. "Гинци" №32. Новите офиси осигуряват пълната гама от услуги, свързани със снабдяването и разпределението на електроенергия като: присъединяване на нови клиенти, пререгистрация на потребители, издаване на дубликат на фактура, техническа проверка на електромера и т.н.

Проектът "Офиси на светло" има за цел обновяването на всички центрове за клиенти според стандартите на ЧЕЗ за местата и нивото на обслужване и по този начин да осигури повече комфорт за клиентите и по-добри условия за комуникация.

Проектът цели също унифициране на обхвата и качеството на предлаганите услуги във всички центрове за клиенти. Стратегията предвижда и разширяване на дистанционното обслужване чрез CALL-център и Интернет.

За улеснение на своите клиенти и за разширяване на мрежата за касови и безкасови плащания, снабдителната компания подписа договори за стратегическо сътрудничество с "Изипей", "УниКредит Булбанк" и "Банка ДСК".

В рамките на тези договори местата за плащане на сметките за електрическа енергия на територията на Западна България са над 700. Разписките от плащането на сметките в касовите салони на "УниКредит Булбанк", ДСК и "Изипей" съдържат цялата необходима информация за клиента.

Сподели във Facebook Сподели в svejo.net Коментари