КЗП иска "БТК Мобайл" да премахне неравноправна клауза в общите си условия

    

След дадени препоръки от Комисията за защита на потребителите (КЗП) "БТК Мобайл" ЕООД отказа да отстрани неравноправна клауза в общите условия към типов договор, който vivatel предлага на своите клиенти.

Клаузата е разписана така, че тя дава възможност на оператора при определени условия да прекрати едностранно индивидуалния договор, при това незабавно, без да е предвидена възможност потребителят да стори същото в случай, че не е доволен от изпълнението на задълженията на фирмата.

Неравноправната клауза е открита от експерти на контролния орган след преглед и анализ на Общите условия за уреждане взаимоотношенията между "БТК Мобайл" ЕООД и абонатите и потребителите на далекосъобщителни услуги, представяни чрез обществената далекосъобщителна подвижна клетъчна мрежа по стандарт GSM и по стандарт UMTS.

КЗП ще продължи да настоява пред "БТК Мобайл" ЕООД да премахне този текст от общите условия към договора си.

Според КЗП той води до значително неравновесие между правата и задълженията на потребителя и търговеца или да го промени така, че да има възможност за аналогично действие от страна на потребителя.

В случай, че фирмата откаже да се съобрази с настоятелните препоръки, контролният орган ще предяви иск в съда за провъзгласяване на клаузата за нищожна.