ДКЕВР ще преразгледа лицензите на ЕРП-тата, твърди Боян Боев

Да не може токът на потребителя да се включва безплатно, след като е изключен заради просрочена сметка. За това настояват от електроразпределителното дружество ЧЕЗ. По-рано днес те представиха пред ДКЕВР възраженията си за промяна в общите условия.

ДКЕВР предлага да се намалят преференциалните цени на електроенергията от топлофикациите

Държавната комисия за енергийно и водно регулиране предлага да се намалят преференциалните цени на електрическата енергия, по които о...

Прочети повече

От компанията остро възразяват и срещу искането при доказано некачествено електричество клиентът да плаща половината от сметката си. В момента клиентът има право да възстанови 10% от сметка си само ако докаже, че токът не е бил 220 волта, припомня Дарик радио.

"Това безплатно повторно включване, тогава когато електрическото снабдяване е преустановено поради неплатени сметки, би обременило изрядните клиенти. Прекъсването и повторното включване е дейност, която разпределителните дружества извършват. Тя струва пари. Тези пари не са включени в цените, които в момента всички потребители заплащаме. Това е дейност от категорията на т.нар. допълнителни услуги и тя се осъществява по ценоразпис, одобрен през 2010 година от ДКЕВР. Практиката е, че всеки наш клиент, който има съмнения за качеството на електрическата енергия, подава жалба, ние монтираме уред, съобразно показанията или плащаме обезщетението или обясняваме на клиента какви са причините. За нас рискът е, че клиентите ще злоупотребяват с правото си да искат промяна", коментира Зорница Генова от ЧЕЗ.

По думите й процентът, в който жалбите на клиентите са основателни, е минимален.

От ЧЕЗ възразяват също така и срещу искането клиентът да има право в шестмесечен срок да направи промени по партидата си. По този повод Генова заяви: "Разчитаме на активността на клиентите при настъпването на промяна в партидите". От регулатор отговориха, че подобен кратък срок е недостатъчен особено в случаи на смърт, когато смяната на партидата не сред приоритетите на опечалените близки, информира "Фокус".